O que fazemos

Gestão estratégica

Cada companhia enfrenta grandes desafios competitivos relativos a lançamentos de produtos de sucesso, às mudanças no mercado e à dinâmica dos concorrentes etc. Ademais, cada empresa dialoga com diversos públicos. Nesse contexto, a maneira de lidar com a divulgação das atividades corporativas pode resultar no seu sucesso ou fracasso.

É por isso que disponibilizamos o Conexões. Trata-se de um serviço de gestão da reputação de uma organização, da construção à manutenção, passando pela proteção e restauração devido a problemas de imagem. Esse modelo de aconselhamento estratégico possui outro diferencial: possibilita a cada organização se comunicar com seus públicos de interesse, elegendo o canal mais eficiente para esse diálogo.

O trabalho é desenvolvido através de um ciclo completo: diagnóstico do trabalho a ser desenvolvido, planejamento e implementação das ações e avaliações dos resultados obtidos.

Gestão de relacionamento com a imprensa

Fornecemos serviços com credibilidade e conhecimento visando à aproximação de nossos clientes com a imprensa.

Buscamos ressaltar as idéias e a trajetória do cliente, para conseguir ganhos de imagem duradouros, e não visibilidade momentânea. Antes de iniciar nossos trabalhos, diagnosticamos quais são os objetivos de comunicação que devem ser conquistados. A partir daí propostos soluções para proteção da imagem, construção de marca ou reputação, reposicionamento de mercado etc.

Nossa atividade é guiada pelo olhar jornalístico. Nosso objetivo é identificar a notícia relevante à mídia nas atividades de nossos clientes e propiciar a aproximação entre ambos. Temos grande expertise em identificar o ângulo da notícia que irá conectar a informação de sua empresa e a visão jornalística, o que resultará na informação veiculada para os targets que se busca atingir.

Nossa atuação proativa acompanha diariamente os meios de comunicação, o que nos permite identificar ganchos jornalísticos que podem servir de subsídios para as mensagens chaves do cliente.

Editorial

Produção de publicações customizadas, da redação à criação visual. Baseado na definição dos públicos-alvo – internos e/ou externos - e dos objetivos de comunicação a serem atingidos, nós determinamos como melhor alocar seus recursos na criação de publicações próprias. Nós recomendamos que tipos de ferramentas devem ser utilizadas, quando, onde e como. Além disso, os canais de comunicação definidos devem permitir o follow up para aferir o retorno das publicações.

Comunicação empresarial 2.0

Criamos e desenvolvemos soluções de comunicação para a internet, como consultoria em mídias sociais (sites de relacionamento como o Orkut, serviços de compartilhamento de arquivos de áudio, vídeo e imagem como o Youtube, Flickr etc.).

Antes de interagir nesse novo meio, é importante que o cliente entenda essas novas ferramentas de comunicação. Por isso, desenvolvemos o serviço de Social Media Training, treinamento que busca explicar essa nova realidade. Atualmente, o Brasil é o segundo país que mais usa redes sociais online.

Também disponibilizamos ferramentas para gerir sua presença on-line (Virtual Relationship Management), monitoramento de marcas e tendências e marketing de busca (melhor posicionamento de um site nos resultados de buscadores, SEO, e links patrocinados, SEM).

Assim as pessoas vão reagir: falando, recordando e apreciando o que tem a dizer. Propiciando, com isso, o surgimento uma conversa duradoura.

Auditoria de imagem e Opinião

É a forma como a empresa é vista, bem como seus concorrentes, pelos seus diversos público-alvos. Para isso, utilizamos vários tipos de ferramentas que geram um detalhado diagnóstico sobre como a imagem do cliente é veiculada nos meios de comunicação. Isso possibilita traçar um panorama geral do seu mercado de atuação, traçando um comparativo com seus concorrentes. O trabalho pode aferir também tendências editoriais dos veículos de comunicação, bem como acompanhar como a imagem do cliente é disseminada na internet (sites não-oficiais, comunidades virtuais, listas de discussão etc.). Nesse caso, também são propostas ações de esclarecimentos e defesa da imagem.

Comunicação Interna

Na maioria das vezes, o funcionário das empresas passa mais tempo no trabalho do que com sua família. Por isso, é necessário implementar ferramentas que o motivem, e a comunicação é uma das ações mais eficientes. Para isso, desenvolvemos e executamos programas estratégicos para melhorar o potencial dos recursos humanos, visando conseguir seus objetivos corporativos.

Clipagem

Processo de coleta e monitoramento de publicações (gerais e segmentadas), bem como de sites especializados (noticiosos ou não). Após esse processo de pesquisa na mídia, os dados são catalogados e enviados aos clientes, em períodos pré-determinados (diariamente, semanalmente e mensalmente).

Prevenção e Gerenciamento de Crise

Como lidar com casos emergenciais? Como se prevenir de falhas no processo de comunicação? Uma crise fora do controle pode resultar em danos irreparáveis para a imagem de uma empresa e, conseqüentemente, para seus negócios. Por isso, buscamos minimizar os danos e transformar a adversidade em oportunidade. Sempre procurando preparar soluções antes dos problemas acontecerem. Exemplos de situações de crise: acidentes ecológicos, problemas jurídicos, escândalos econômicos, recall de produtos etc.

Treinamentos

De forma coletiva ou personalizada, promove-se formação técnica para a troca de informações eficiente com os meios de comunicação e com os clientes. No primeiro caso, possibilita aos executivos que representam as empresas estarem aptos a conceder entrevistas para todas as mídias, seja rádio, TV, revista ou jornal. Dessa maneira, será possível assegurar que as oportunidades de exposição da empresa sejam potencializadas positivamente.

Media Training - Trabalho desenvolvido para melhorar a relação com a imprensa, para que as mensagens importantes sejam passadas com segurança, clareza e objetividade. 

Social Media Training - Treinamento que busca explicar conceitos da web 2.0 (sites de relacionamento como o Orkut, serviços de compartilhamento de arquivos de áudio, vídeo e imagem como o Youtube, Flickr etc.), bem como orientar na utilização dessas ferramentas de comunicação on-line.

Publicidade

Trabalhamos no planejamento criativo de estratégias publicitárias. Acreditamos que, antes de propor alguma solução, é necessário pesquisa para sugerir o que se adequa à instituição. Acima de tudo, buscamos resolver o problema do cliente, o que acreditamos ser o objetivo principal do serviço.

O cliente participa ativamente do processo. Aproximando-o do projeto, ele também decidirá os rumos do trabalho, colaborando para que o resultado final esteja em conformidade com os objetivos que ele quer alcançar.